为深化寝室长及宿管队伍服务育人功能和示范引领作用，构建师生共建、共治、共享的社区管理新生态，4月24日下午，一场以“服务育人·平安共建”为主题的专项培训在求索报告厅举行，寝室长及宿管人员200余人参加本次培训。
学生心理健康教育中心黄瑶老师以《宿舍“心”防线：心理危机早发现、稳应对、巧支持》为题，详细讲解如何识别学生心理危机信号、稳定现场情绪并提供有效支持。她强调，寝室长和宿管人员是学生心理健康的“第一触角”，需通过日常观察和主动沟通筑牢宿舍“心防网”。
保卫处治安科来旭忠老师在《宿管应急显担当·寝室同心护平安》讲座中，结合学校实际案例，从宿管队伍在安全管理中的作用、寝室长如何处理宿舍矛盾、电信诈骗的识别等内容进行讲解。他强调，面对突发情况，冷静与正确的应对步骤至关重要，宿管人员和寝室长们要深刻认识到自身在维护寝室安全中的责任，持续增强应急处突能力。
后勤保障服务部公寓管理中心主任周明江老师面向宿管队伍作《礼仪与服务规范》培训，从沟通话术、仪容仪表到矛盾调解技巧，逐一解析服务细节，助力宿管人员提升职业素养，打造“有温度”的管理服务。
参与培训的寝室长李同学表示：“讲座内容非常实用，尤其是心理危机干预和应急演练，让我意识到肩上的责任，也掌握了具体方法。”宿管王阿姨感慨：“礼仪培训让我反思日常沟通方式，今后会更注重用耐心和微笑服务学生。”
近年来，学校学生处、保卫处、后保部齐抓共管、协同联动，立足“精准赋能·协同育人”理念，以“理论培训+场景实践”的方式一体化构建“心理守护-应急处突-服务提质”三维赋能体系，为营造有温度、有深度的育人环境提供坚实保障。
